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Logística Pro

📦 Guia Mestre: Como Escolher o Teu Ponto de Recolha

Tudo o que precisas de saber para gerir as tuas encomendas com total liberdade.

DHL ServicePoints

On Demand Delivery (ODD)

  • 1. No ato da compra: Seleciona 'DHL ServicePoint' no checkout da loja.
  • 2. Via SMS/E-mail: Assim que a encomenda é expedida, recebes um link para o portal ODD. Clica nele e escolhe 'Recolher num ServicePoint'.
  • 3. Site/App: Introduz o número de seguimento no site da DHL e altera a entrega para o ponto New Wave na Nazaré.
UPS Access Points

UPS My Choice

  • 1. No ato da compra: Escolhe 'UPS Access Point' se disponível.
  • 2. Via UPS My Choice: Cria uma conta gratuita no portal/app e define um ponto de recolha fixo como preferência.
  • 3. Redirecionamento: Se não estiveres em casa, pede via site de rastreio para a encomenda ir para o Access Point New Wave na Nazaré.
GLS ParcelShops
  • 1. No momento da compra: Escolhe a opção 'Entrega em ParcelShop'.
  • 2. FlexDeliveryService: A GLS envia um e-mail com um link para mudares o dia, a morada ou escolher um ParcelShop.
  • 3. Site de Rastreio: Insere o número da encomenda e o CP. Se ainda não saiu para distribuição, seleciona o ponto no mapa da New Wave na Nazaré.
VASP VASP Kios
  • 1. No ato da compra: Seleciona 'VASP Kios' e usa o mapa para encontrar o quiosque mais perto de ti.
  • 2. No Site: Através do portal de tracking da VASP, podes solicitar a entrega num ponto Kios específico.
Vinted Lockers
  • 1. No ato da compra: Seleciona 'New Wave' no mapa que aparece na App da Vinted.
  • 2. App Vinted: Escolhe bem no checkout! Não é possível alterar o ponto depois de a etiqueta ser gerada.
  • 3. Recolha: Recebes um código QR ou PIN na App.

💡 Dicas Gerais para o Cliente

Documentação

Leva sempre o teu Cartão de Cidadão e o código de levantamento (PIN/QR) enviado por SMS/E-mail.

Prazos de Entrega

As encomendas ficam no ponto entre 5 a 10 dias úteis. Se não levantares, voltam para o remetente!

App é Rainha

Instalar as apps oficiais (especialmente DHL e UPS) dá um controlo em tempo real que o site nem sempre permite.